Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder a AuraMetrics.io (el "Servicio"), aceptás un acuerdo legalmente vinculante con AuraMetrics.io ("nosotros"). Si no estás de acuerdo con estos Términos, debés dejar de utilizar el Servicio inmediatamente.

Definición de Servicio: "Servicio" se refiere a la plataforma AuraMetrics.io, sitio web, herramientas, APIs, sistemas de analytics, dashboards y servicios relacionados.

2. Descripción del servicio y naturaleza de la IA

AuraMetrics.io es una plataforma SaaS que proporciona herramientas de visibilidad en IA, analytics y optimización GEO.

Aviso sobre IA: Reconocés que el Servicio utiliza modelos de IA probabilísticos. Las recomendaciones se basan en patrones de datos actuales y no garantizan resultados específicos, rankings de búsqueda, tráfico ni ingresos.

Responsabilidad del usuario: Sos el único responsable de revisar y validar cualquier insight, análisis o recomendación generada por IA antes de su implementación.

3. Google API y datos de terceros

Nuestro Servicio se integra con los servicios de Google API (incluyendo Google Analytics y Search Console).

Cumplimiento: Tu uso de estas integraciones está sujeto a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de Google API.

Uso de datos: Accedemos a datos de Google en modo de solo lectura para analizar metricas, detectar problemas de tracking y generar insights dentro de la plataforma. No vendemos ni compartimos datos de usuario de Google con terceros.

Dependencia de terceros: AuraMetrics.io no es responsable de cambios, interrupciones o inexactitudes originadas en sistemas de terceros (por ejemplo, actualizaciones de Google o cambios en modelos de IA).

4. Suscripciones, facturación y reembolsos

Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen a través de la configuración de la cuenta al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.

Tasas e impuestos: Pueden aplicarse impuestos correspondientes según tu jurisdicción.

Elegibilidad para reembolso: Para prevenir abusos, los reembolsos se evalúan caso por caso y solo se consideran si:

• La solicitud se realiza dentro de las 48 horas de la compra inicial
• El usuario ha consumido menos del 5% de los créditos incluidos en el plan

Derechos UE/EEE: Los consumidores en la UE/EEE reconocen que al iniciar sesión en la plataforma y acceder a funciones premium, renuncian a su derecho de desistimiento de 14 días, ya que el Servicio implica la provisión inmediata de contenido digital.

5. Dominios, creditos y eliminacion

Creditos de analisis: Cada plan incluye un numero fijo de creditos de analisis por dominio por mes. Los creditos no utilizados no se acumulan ni transfieren entre meses.

Eliminacion de dominios: Podes eliminar hasta 3 dominios por mes calendario. Al eliminar un dominio se borran permanentemente todos los reportes, historicos y datos asociados de todos los modulos. Esta accion es irreversible.

Creditos no reembolsables: Los creditos ya consumidos en un dominio eliminado no se recuperan. Si volves a agregar el mismo dominio dentro del mismo mes, los creditos previamente utilizados se descuentan de tu limite mensual.

6. Propiedad intelectual y marketing

Nuestra propiedad: AuraMetrics.io posee todo el software, algoritmos propietarios (incluyendo modelos de puntuación GEO) y marcas registradas.

Insights agregados: Nos otorgás una licencia para usar datos anonimizados y agregados para mejorar nuestros modelos de machine learning. Estos datos no pueden identificarte personalmente.

Publicidad: A menos que nos notifiques lo contrario a hello@aurametrics.io, nos otorgás una licencia no exclusiva para usar el nombre y logo de tu empresa en nuestro sitio web y materiales de marketing únicamente para identificarte como cliente.

7. Uso aceptable y seguridad

Te comprometés a no:

• Realizar ingeniería inversa, scraping o extracción de datos mediante sistemas automatizados (bots)
• Interferir con o interrumpir la infraestructura o el rendimiento del Servicio
• Compartir credenciales de cuenta o revender el Servicio sin consentimiento escrito
• Utilizar el Servicio para procesar datos personales sensibles (por ejemplo, registros médicos o financieros)

8. Suspension y terminacion de cuenta

AuraMetrics.io se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso al Servicio en casos de:

• Violación de estos Términos
• Uso indebido del Servicio
• Falta de pago
• Riesgos de seguridad o comportamiento abusivo

9. Limitacion de responsabilidad y fuerza mayor

Límite de responsabilidad: Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por vos durante los 12 meses anteriores al reclamo.

Sin daños indirectos: No somos responsables por daños indirectos, pérdida de ganancias, pérdida de datos, interrupción del negocio o daños resultantes de cambios en algoritmos de terceros.

Fuerza mayor: No somos responsables de fallas causadas por eventos fuera de nuestro control, incluyendo caídas de servidores, fallas en la infraestructura de internet o interrupciones de plataformas de terceros.

10. Modificaciones a los terminos

Notificaremos a los usuarios sobre cambios materiales por email o aviso en la plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigencia. El uso continuado constituye aceptación.

11. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Paysandú. Para contratos de nivel Enterprise, se puede acordar una jurisdicción alternativa en un Addendum escrito separado.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos:

Email: hello@aurametrics.io