Política de Privacidad y Cookies

1. Política de Privacidad

Recopilación de datos

Recopilamos información que proporcionás directamente (como nombre, dirección de email e información de facturación) y datos recopilados automáticamente mediante cookies o integraciones de terceros.

Base legal

Procesamos datos personales en base a:

• Necesidad contractual - para proporcionar el Servicio de AuraMetrics.io.
• Intereses legítimos - mejora del servicio, analytics y seguridad.
• Consentimiento del usuario - donde sea requerido (cookies e integraciones).

Cómo usamos tus datos

Utilizamos datos personales para:

• Proporcionar la plataforma de analytics y el dashboard de AuraMetrics.io
• Procesar pagos a través de proveedores seguros (PayPal)
• Operar integraciones (Google Analytics, Search Console)
• Mantener la seguridad y el rendimiento del servicio
• Entrenar modelos de puntuación GEO anonimizados y agregados (sin identificación individual)

No vendemos datos: No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal.

Procesadores de datos

Utilizamos procesadores de terceros de confianza necesarios para operar el Servicio:

• PayPal (procesamiento de pagos)
• Google (servicios de analytics e integración)
• Supabase (hosting de base de datos con cifrado AES-256)
• Vercel (hosting e infraestructura)

Estos procesadores manejan datos personales únicamente en nuestro nombre bajo salvaguardas contractuales.

Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser procesados o almacenados en países fuera de tu jurisdicción, incluyendo Estados Unidos, donde operan nuestros proveedores de servicios. Nos basamos en salvaguardas contractuales y mecanismos legales aplicables para dichas transferencias.

Retención y eliminación de datos

Almacenamos datos personales mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para proporcionar el Servicio. Podés solicitar la eliminación completa de tus datos personales en cualquier momento contactando a hello@aurametrics.io.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Para más detalles, consultá nuestra página de Seguridad y Confianza.

Menores

AuraMetrics.io no está dirigido a personas menores de 18 años.

2. Divulgación de Servicios de Google API

El uso de información recibida de las APIs de Google por parte de AuraMetrics.io cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de Google API, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.

• Acceso: Accedemos a datos de Google Analytics 4 en modo de solo lectura para proporcionar funcionalidades de analytics y reportes dentro de la plataforma. No modificamos ni eliminamos datos.
• Procesamiento: Accedemos y procesamos únicamente los datos mínimos necesarios para proporcionar el Servicio. Estos datos se utilizan exclusivamente para:
  • Analizar el tracking de eventos y su configuracion (Auditoria de Calidad de Datos)
  • Detectar problemas como eventos faltantes, conversiones duplicadas o inconsistencias
  • Generar reportes y almacenar resultados de auditoria dentro de la cuenta del usuario
  • Identificar y medir fuentes de trafico, incluyendo trafico generado por IA (modulo AI Traffic)
  • Mostrar metricas agregadas como sesiones, conversiones e ingresos dentro de los dashboards
• Sin uso publicitario: No utilizamos datos de usuario de Google para publicidad, perfilamiento ni reventa.
• Almacenamiento: AuraMetrics.io puede almacenar datos procesados y derivados (como resultados de auditorías, problemas detectados y métricas resumidas) para proporcionar funcionalidades de reportes e insights históricos. No almacenamos datos crudos de Google Analytics de forma permanente. Cualquier caché temporal se utiliza únicamente para mostrar datos en el dashboard y se elimina en un tiempo limitado.
• Compartir datos: No vendemos, compartimos ni divulgamos datos de Google Analytics ni datos derivados a terceros. Los datos del usuario se utilizan únicamente para proporcionar la funcionalidad de la plataforma y generar insights para el usuario.
• Control del usuario: Los usuarios mantienen control total sobre sus datos. Podés:
  • Desconectar tu cuenta de Google en cualquier momento
  • Revocar el acceso a través de tu Configuración de Seguridad de Google
  • Solicitar la eliminación de tus datos almacenados en AuraMetrics

Al eliminar la cuenta, todos los datos asociados (incluyendo historial de auditorías y reportes procesados) se eliminan permanentemente dentro de un período definido.

3. Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto pequeños que se almacenan en tu dispositivo cuando se carga un sitio web en tu navegador. Ayudan a garantizar que el sitio funcione correctamente, refuerzan la seguridad, ofrecen una mejor experiencia de usuario y analizan el rendimiento.

¿Cómo usamos las cookies?

Nuestro sitio web usa cookies de origen (necesarias para el funcionamiento del sitio) y cookies de terceros (para comprender cómo se usa el sitio, mejorar el rendimiento y proteger nuestros servicios). El consentimiento de cookies se gestiona mediante CookieYes, integrado a través de Google Tag Manager con geolocalización.

Tipos de cookies

• Esenciales: Requeridas para el funcionamiento técnico (autenticación, sesiones, seguridad).
• Analytics: Para entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma (Google Analytics).
• Funcionales: Almacenan preferencias como idioma o tema.

Duración

• Sesión (autenticación) - expiran al cerrar el navegador
• Analytics - hasta 24 meses
• Preferencias - hasta 12 meses

Gestión de preferencias

Podés modificar tu configuración de cookies en cualquier momento haciendo clic en el botón "Preferencias de consentimiento" que aparece en el sitio. También podés ajustar la configuración de cookies desde tu navegador:

• Chrome: support.google.com
• Safari: support.apple.com
• Firefox: support.mozilla.org
• Edge: support.microsoft.com

4. Tus derechos y contacto

Bajo el GDPR, LGPD y las leyes de privacidad aplicables, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir datos inexactos
• Solicitar su eliminación
• Restringir el procesamiento
• Oponerte al procesamiento
• Portabilidad de datos

Para ejercer tus derechos o solicitar la eliminación de datos, contactá a:

Responsable del tratamiento:
AuraMetrics.io
Paysandú, Uruguay
Email: hello@aurametrics.io